从广告投放、获客引流,到客户沉淀、跟进转化,再到 POS 成交与复购运营——把散落在各处的客户,变成可运营、可度量、可持续增长的资产。一套系统,全部打通。
市面上的 SCRM 大多止步于「客户管理」。思店SCRM 把广告、企微、交易三条线真正连成一个闭环——这是最大的区别。
客户从哪来(广告/活码/外链/公众号)、聊了什么(会话存档)、买没买(POS/抖店订单)、何时该再触达(SOP)——不用在五六个系统之间来回搬数据,思店SCRM 一处看全。
巨量引擎投放监测(CID):点击 → 加粉 → 成交全链路归因,加粉率、转化率按计划/创意实时统计,自动回传转化事件优化投放模型。
宠物、美业、零售连锁等行业模板内置,自定义画像字段(文本/数值/日期/多选/分组)开箱即配,不用从零搭建标签体系。
全量数据通过企微官方接口合规同步;会话质检基于官方「会话内容存档」能力,单机压测消息处理性能 19,000+ msg/s,大客户群规模也不丢消息。
与思店收银(POS)打通:会员积分、储值、消费记录直接挂到企微客户档案;老板在手机小程序即可查看经营看板,员工侧边栏边聊边查会员余额。
按「获客引流 → 客户运营 → 转化复购 → 管理合规」四条线组织,每一个环节都有对应的产品能力。标绿色标签的模块基础版即免费。
一码多渠道路由,自动打渠道标签,客户按规则自动分配,投放效果按渠道归因。
基础版免费企微官方获客助手外链,短信/网页/朋友圈全场景投放,留资与加粉一链完成。
巨量引擎点击监测与转化回传,加粉率/转化率按广告计划与创意维度统计看板。
自建与托管双模式,粉丝自动入池转客户,菜单/模板消息/群发记录统一管理。
阿里云短信通道集成,手机号在档客户批量触达,发送记录与状态可查。
外链附带公开留资页,线索自动进池分配跟进,不错过任何一个有意向的客户。
企微外部联系人全量同步,多来源客户(企微/手机号/公众号/投放)同池合并管理。
基础版免费企业标签+自定义标签双层体系,渠道/意向/生命周期自动流转。
基础版免费六类自定义字段(文本/数值/日期/单选/多选/分组),按行业配置画像模板。
基础版免费全部客户群自动同步,群主、成员、活跃度一目了然,支撑分层群运营。
基础版免费跟进计划与到期提醒,超时未跟进自动预警,客户不因遗忘而流失。
聊天侧边栏聚合客户档案、会员数据、话术与跟进记录,边聊边查零切换。
基础版免费按标签/画像条件圈选客户批量触达,群发任务统一编排、执行状态全程可查。
新客破冰、生日关怀、复购提醒等旅程自动推进,每个节点按时到岗。
统一编排朋友圈内容与发布任务,员工一键执行,品牌形象统一可控。
企业级话术库统一维护,侧边栏一键发送,新人也能像老销售一样专业。
基础版免费与思店收银打通:会员等级/积分/储值/消费记录实时挂到企微客户档案。
抖音来客核销与抖店订单数据对接,线上团购与私域运营联动。
基于企微官方会话存档的合规质检,敏感行为实时预警,团队服务过程可回溯。
细粒度 RBAC 权限体系,按角色控制功能与数据可见范围,总部/门店分权管理。
客户增长、触达效果、群活跃、投放转化多维看板,老板手机上随时看经营。
总部-门店两级组织架构,跨门店客户归属与数据隔离,连锁经营原生适配。
基础版永久免费,按团队规模与经营场景按需升级。
在企微工作台「应用市场」搜索「思店SCRM」点击安装,或使用运营提供的安装链接扫码授权——无需任何技术配置,授权完成即自动开通,数据自动同步。
在贵司企业微信后台创建自建应用并完成回调与侧边栏配置。向导页会根据您的企业 ID 自动生成每一步要填的 URL,复制粘贴即可,手机上也能边看边操作。
基础版免费不限时 · 企业微信安装即用 · 无需开发对接